RETURNAREA PRODUSELOR

Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul in care nu ati ales masura potrivita sau daca produsul prezinta defecte de fabricatie.


Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:

Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l returnati si daca doriti sa-l inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email deprincasa2012@yahoo.com

Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre Deprincasa, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta fara deteriorari si sa nu fi fost purtate sau/si spalate.
Din motive de igiena, produsele purtate sau/si spalate nu pot fi returnate.

Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau a unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina dumneavoastra. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. Deasemeni daca se constata ca produsul a fost deteriorat datorita manipularii gresite in timpul transportului de catre firma de curierat, returul produsului nu este acceptat.

Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.

Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea voastra, Deprincasa va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 15 zile de la data la care produsul a fost returnat.


 


 

OWExND